En 2023, Shopify domine le marché avec plus de 4,5 millions de boutiques actives, représentant environ 10% du marché mondial des logiciels e-commerce et 5,8% des sites marchands globaux selon Statista et Unlimitd.

De son côté, PrestaShop anime plus de 270 000 sites répartis dans 195 pays d’après Ecole.cube.fr. Malgré sa part mondiale plus modeste (0,8%), la plateforme maintient une position solide en tant que solution open source leader en Europe et Amérique latine, comme le confirme Entreprendre.fr avec près de 300 000 sites actifs.

Tableau comparatif rapide

Critère	PrestaShop	Shopify
Coût initial	Gratuit (+ hébergement et modules)	À partir de 27€/mois
Facilité d’utilisation	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐
Personnalisation	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐
Support technique	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐
SEO avancé	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐
Multilingue	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐
Performances	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐
Temps de mise en place	2-4 semaines	2-7 jours

Facilité d’utilisation : l’expérience au quotidien

Shopify : simplicité et rapidité

Dès la première connexion, l’interface Shopify séduit par sa clarté et son intuitivité. La plateforme privilégie une ergonomie simplifiée, idéale pour les novices :

• Menus épurés et intuitifs
• Constructeur en glisser-déposer
• Parcours guidé de configuration
• Fonctionnalités e-commerce essentielles immédiatement accessibles

Cette approche permet aux entrepreneurs sans compétences techniques de lancer rapidement leur boutique en ligne.

PrestaShop : richesse fonctionnelle

PrestaShop offre un back-office complet et sophistiqué, avec une multitude de paramètres ajustables :

• Interface dense aux options nombreuses
• Structure hiérarchique plus élaborée
• Apprentissage progressif nécessaire
• Potentiel fonctionnel qui se dévoile avec la pratique

Cette richesse technique transforme PrestaShop en un environnement particulièrement propice à la personnalisation pour les développeurs, bien que l’utilisateur néophyte doive consacrer plus de temps à sa maîtrise.

Verdict d’usage

Comme le témoigne un entrepreneur novice dans l’e-commerce : « En choisissant Shopify, je savais que ma boutique me coûterait 29$ x 12 = 348€ pour un an. […] Avec Shopify, pas besoin de choisir un hébergement ni d’installer la boutique sur un serveur, tout est géré par la plateforme. » (Joptimisemonsite.fr)

Pour les utilisateurs sans compétences techniques, Shopify représente une solution idéale permettant un lancement immédiat et sans complications. À l’inverse, PrestaShop nécessite un apprentissage initial plus conséquent, mais dévoile toute sa puissance et sa flexibilité une fois que l’utilisateur en maîtrise les subtilités.

Personnalisation et évolutivité : jusqu’où pouvez-vous aller ?

PrestaShop : flexibilité sans limites

PrestaShop, en tant que solution open source, offre un accès illimité au code source de votre boutique. Vous pouvez:

• Accès au code source complet
• Système de hooks pour des modifications ciblées
• Architecture modulable pour implémentations sur mesure
• Fonction multi-boutiques intégrée nativement

Chez Pixfeed, nous apprécions particulièrement cette flexibilité qui permet d’adapter la plateforme aux besoins les plus spécifiques de nos clients. La personnalisation avancée devient un véritable atout pour les projets nécessitant des fonctionnalités uniques.

Shopify : personnalisation encadrée

À l’inverse, Shopify fonctionne comme un « jardin clos » où le code backend reste inaccessible. La personnalisation s’effectue par des voies alternatives:

• Utilisation du langage de template Liquid pour ajuster le thème
• Injections de code HTML/CSS/JavaScript selon les besoins
• Développement d’applications via l’API Shopify
• Installation d’apps depuis le Shopify App Store

Notre expérience chez Pixfeed nous montre que cette approche permet d’ajouter rapidement des fonctionnalités importantes sans compromettre la stabilité de la plateforme, mais impose certaines limitations pour les projets aux exigences très particulières.

Tableau comparatif des possibilités de personnalisation

Fonctionnalité	PrestaShop	Shopify	Shopify Plus
Modification complète du thème	✓	✓	✓
Création de champs personnalisés	✓	Limité	✓
Parcours d’achat personnalisé	✓	✗	Limité
Intégration ERP sur mesure	✓	Limité	✓
Modification processus de commande	✓	✗	Limité
Multi-boutiques	Inclus	Non inclus	Avec limites

« PrestaShop se distingue par sa flexibilité et ses options de personnalisation avancée, tandis que Shopify séduit par sa simplicité et ses fonctionnalités intégrées » (Beyonds.fr).

Gestion des stocks et logistique : le nerf de la guerre

Shopify : excellence multi-canaux

Shopify propose en standard une synchronisation en temps réel des ventes en ligne et éventuellement en magasin physique via Shopify POS (leur application de point de vente). Le stock est automatiquement décrémenté quel que soit le canal de vente utilisé, un atout pour la logistique unifiée (Itis-commerce.com).

• Gestion multi-stock avec plusieurs « emplacements » d’inventaire
• Intégration native avec les réseaux sociaux
• Solution POS pour la vente physique synchronisée
• API robustes pour connexions aux places de marché

Shopify offre aussi son propre réseau logistique (SFN – Shopify Fulfillment Network) pour les États-Unis, permettant aux marchands de déléguer l’entreposage et l’envoi des colis.

PrestaShop : adaptabilité logistique

PrestaShop permet d’installer des modules de transporteurs pour calculer les frais de port et éditer les étiquettes. Ces modules sont souvent édités par les transporteurs eux-mêmes ou par des partenaires, et s’intègrent dans le tunnel de commande.

• Gestion des stocks multi-entrepôts via modules avancés
• Grande flexibilité d’intégration avec des systèmes tiers
• Possibilité de créer des règles de gestion sur mesure
• Liberté d’intégration avec tout prestataire logistique

La différence principale est que sur PrestaShop on va installer un module par transporteur souhaité, alors que sur Shopify on passe par un hub logistique unifié ou des apps tierces regroupant plusieurs transporteurs.

Coûts réels et modèles économiques : analyse sur 3 ans

Structure des coûts PrestaShop vs Shopify

Élément	PrestaShop	Shopify
Logiciel de base	Gratuit	–
Abonnements mensuels	Aucun	• Basic : ~36€/mois<br>• Standard : ~105€/mois<br>• Advanced : ~384€/mois
Coûts initiaux	• Développement : 1 000 à 5 000€<br>• Hébergement : quelques € à plusieurs dizaines €/mois<br>• Thèmes et modules payants : variables	• Aucun frais d’installation
Coûts récurrents	• Maintenance technique et mises à jour<br>• Renouvellement annuel de certains modules	• Applications tierces : gratuites à plusieurs dizaines €/mois<br>• Commissions sur paiements externes : 0,5% à 2%<br>• Thèmes premium (achat unique)
Commissions sur ventes	Aucune	Aucune commission directe sur les ventes

Comparaison des coûts sur 3 ans – PrestaShop vs Shopify

Poste de dépense	PrestaShop	Shopify
Frais initiaux	Gratuit (logiciel). Investissement en développement possible	Abonnement mensuel (pas de gros investissement initial nécessaire)
Abonnement plateforme	Aucun abonnement mensuel	Forfait de 27€ à 289€/mois selon plan
Hébergement	À la charge du marchand (coût variable)	Inclus dans l’abonnement
Modules / Apps	Modules parfois payants (achat ou licence)	Certaines gratuites, d’autres payantes (abonnement mensuel)
Commission par vente	Aucune commission prélevée par PrestaShop	0% si Shopify Payments; sinon 0,5% à 2% par transaction
Maintenance technique	À prévoir (support technique d’agence ou interne)	Incluse (mises à jour automatiques, support client compris)

En termes de rentabilité, PrestaShop peut s’avérer économique sur le long terme si vous êtes prêt à investir au départ : l’absence de frais mensuels signifie qu’après amortissement des coûts initiaux, l’exploitation coûte moins cher. À l’inverse, Shopify offre des coûts prévisibles et étalés dans le temps.

Performances et SEO : l’impact sur vos ventes

Multilingue et international : vision locale ou globale ?

Les capacités multilingues de PrestaShop

PrestaShop a été conçu dès le départ avec une architecture multilingue, intégrant plus de 75 langues via sa communauté :

• Un back-office unifié pour la gestion de toutes les langues
• URLs spécifiques par langue (avec préfixe /fr, /en, etc.)
• Architecture multi-boutique permettant des sites dédiés par pays
• Adaptabilité aux spécificités locales pour chaque langue

Utilisé dans 195 pays, PrestaShop démontre une remarquable capacité d’adaptation aux marchés internationaux.

Shopify à l’international

Initialement limité à une seule langue par boutique, Shopify a intégré depuis 2019 un support multilingue natif :

• Support jusqu’à 20 langues par boutique en 2023
• Options de traduction via l’interface ou par import de fichiers
• Structure d’URLs en sous-dossiers (/fr/, /en/) pour les différentes langues
• Écosystème d’applications dédié à la gestion des traductions

Malgré ces avancées, Shopify présente quelques limitations, notamment concernant les URLs de produits et collections qui ne sont pas entièrement multilingues, ce qui peut impacter le référencement international.

PrestaShop se distingue par son optimisation native pour le multilingue et multi-devises, tandis que Shopify facilite l’expansion internationale grâce à sa gestion multi-devises intégrée et son interface utilisateur intuitive.

Options de paiement et expérience d’achat

Tableau comparatif des options de paiement

Critère	PrestaShop	Shopify
Solution native	PrestaShop Checkout (module officiel par PayPal) – optionnel	Shopify Payments (intégré nativement) – fortement encouragé
Passerelles tierces	Très large choix (PayPal, Stripe, Payplug, banques, etc.)	Nombreuses options (PayPal, Amazon Pay, etc.) via apps
Intégration technique	Variable selon module (parfois configuration API)	Très simple, souvent plug&play
Frais de transaction	Selon le prestataire choisi, PrestaShop n’en prend pas de supplémentaires	Frais standard + commission Shopify 0,5-2% si pas Shopify Payments (0% si Shopify Payments)
Sécurité	3D Secure géré via les modules de paiement	PCI DSS niveau 1 pour Shopify Payments, 3D Secure

Expérience d’achat

Shopify propose un checkout standardisé commun à toutes les boutiques (sauf Shopify Plus) :

• Interface de checkout optimisée et testée
• Système Shop Pay pour paiement rapide
• Peu personnalisable (couleurs et logo seulement)
• Expérience mobile excellente

PrestaShop permet de personnaliser complètement le tunnel de commande :

• Checkout en une page par défaut (PrestaShop 1.7+)
• Possibilité d’activer un mode en plusieurs étapes
• Modules de tunnel de commande personnalisés disponibles
• Adaptable aux besoins spécifiques (B2B, etc.)

Shopify met fortement l’accent sur l’optimisation du taux de conversion au checkout, tandis que PrestaShop permet d’affiner l’expérience selon sa clientèle spécifique.

Marketing et fidélisation : convertir et retenir vos clients

Arsenal marketing des plateformes

Shopify propose nativement Shopify Email, un outil d’email marketing intégré au tableau de bord administrateur :

• Système d’emails automatisés incorporé
• Fonctionnalité de récupération de paniers abandonnés
• Connexions optimisées avec Facebook Ads, Instagram et Google Shopping
• Gestion simplifiée des cartes cadeaux et codes promotionnels

PrestaShop s’appuie davantage sur son écosystème de modules complémentaires :

• Extensions dédiées pour la relance de paniers abandonnés
• Intégrations avec les principaux services d’emailing (Mailchimp, Sendinblue)
• Modules spécifiques pour programmes de fidélisation et parrainage
• Outils natifs pour la gestion des codes promo et règles tarifaires

PrestaShop privilégie la personnalisation et l’adaptabilité grâce à sa multitude de modules marketing, alors que Shopify offre une expérience plus intégrée avec des fonctionnalités directement accessibles pour optimiser l’engagement client.

Analyses et rapports

Shopify intègre nativement un tableau de bord analytique complet fournissant des rapports détaillés sur les ventes, les taux de conversion, l’origine du trafic et le panier moyen. PrestaShop, quant à lui, propose un module statistique de base qui peut être enrichi par l’intégration d’outils externes comme Google Analytics pour un suivi plus approfondi des performances.

Support et communauté : ne pas rester seul face aux problèmes

Écosystème de support

Shopify intègre un service client disponible 24h/24 et 7j/7 (en anglais et plusieurs autres langues, dont le français) accessible via différents canaux :

• Assistance incluse dans tous les forfaits d’abonnement
• Base documentaire exhaustive et constamment actualisée
• Réseau de plus de 8000 experts certifiés et 350 agences partenaires à travers le monde
• Ressources formatives et didactiques diverses

PrestaShop repose principalement sur un modèle d’entraide communautaire :

• Forums officiels très dynamiques en plusieurs langues (français, anglais, espagnol)
• Options de support technique officiel payant
• Communauté active de développeurs contribuant à l’écosystème
• Forte présence d’agences spécialisées, particulièrement en Europe

Sur PrestaShop, la communauté participe activement à l’évolution de la plateforme grâce à des contributions open source, bien que les mises à jour doivent être appliquées manuellement par le marchand. À l’inverse, Shopify automatise entièrement le processus de maintenance et d’actualisation de la plateforme.

Sécurité et conformité : aspects légaux

Sécurité des plateformes

PrestaShop :

• Sécurité principalement sous la responsabilité de l’administrateur
• Nécessité d’appliquer régulièrement les mises à jour de sécurité
• Gestion des sauvegardes à la charge du marchand
• Maîtrise complète des paramètres de sécurité

Shopify :

• Gestion automatisée des correctifs de sécurité, certificats SSL, sauvegardes et protection DDoS
• Certification PCI-DSS de niveau 1 pour les transactions
• Protocole HTTPS activé par défaut
• Infrastructure d’hébergement sécurisée entièrement administrée par Shopify

Conformité RGPD

PrestaShop propose un module officiel dédié au RGPD :

• Fonctionnalités d’extraction et de suppression des données clients
• Système de gestion des consentements
• Outils techniques intégrés facilitant la mise en conformité

Shopify met à disposition divers outils de conformité :

• Documentation détaillée sur la gestion des demandes RGPD
• Mécanismes d’exportation et de suppression des données personnelles
• Fonctionnalité « Customer Privacy » pour la gestion des consentements cookies
• Contrat de traitement des données conforme à la réglementation

Pour les deux plateformes, la responsabilité finale de la conformité RGPD incombe au marchand, les outils fournis servant uniquement à faciliter cette mise en conformité.

Conclusion : quel est le meilleur choix pour VOUS ?

Profils adaptés à Shopify

Shopify convient particulièrement si vous êtes :

• Débutant en e-commerce
• Sans ressources techniques dédiées
• En quête d’un lancement rapide
• Favorable à des coûts mensuels prévisibles
• Concentré sur un marché principal
• À la recherche d’une solution clé en main

Profils adaptés à PrestaShop

PrestaShop représente le choix optimal si vous êtes :

• Accompagné par une expertise technique (agence ou développeur)
• En recherche de personnalisation avancée
• Désireux de maîtriser votre infrastructure
• Actif sur plusieurs marchés européens
• Porteur d’un modèle commercial spécifique
• Attaché à la pleine propriété de votre solution

Stratégie évolutive

Il n’existe pas de solution universellement supérieure : votre décision doit s’aligner sur vos besoins spécifiques. Dans un marché e-commerce en expansion constante (150 milliards d’euros de chiffre d’affaires en France, +13,8% en 2022), votre entreprise est susceptible d’évoluer.

Des transitions sont envisageables dans les deux directions (de PrestaShop vers Shopify pour simplifier, ou inversement pour gagner en autonomie). L’essentiel reste de sélectionner la plateforme la plus adaptée à vos besoins actuels et à votre vision à moyen terme.