Description de la mission :
Intervention urgente pour résoudre un problème critique sur un site WordPress de recettes culinaires en production. Le site redirigait de manière intermittente vers la page d’installation (install.php), créant une expérience utilisateur catastrophique et mettant en danger l’activité du client. Le caractère intermittent du problème rendait le diagnostic particulièrement complexe.
Le premier diagnostic a révélé que la base de données était intacte, avec toutes les tables correctement nommées avec le préfixe mod575_. Cependant, des tables supplémentaires créées par le système de login temporaire apparaissaient de manière inattendue, suggérant un problème de configuration plus profond.
L’analyse approfondie a identifié un conflit majeur entre le plugin de cache WP-Rocket et l’accès au tableau de bord WordPress. Le système de cache mettait en cache des états transitoires du site, y compris parfois la redirection vers install.php, ce qui créait le comportement intermittent observé. L’ajout d’une règle d’exclusion pour le dossier wp-admin dans WP-Rocket a résolu le problème principal.
Parallèlement, un audit de la base de données a révélé des dépassements de limites de requêtes SQL (« exceeded max limit ») dans les logs serveur OVH. Le site, hébergé sur le plan mutualisé maximal d’OVH, atteignait régulièrement les limites de ressources, causant des ralentissements et des comportements instables.
Une seconde intervention a été nécessaire suite à la réapparition du problème après une mise à jour automatique du plugin Site Kit. Le diagnostic a confirmé que les limites serveur étaient trop restrictives pour le site en croissance, avec des recommandations d’évolution vers un VPS pour garantir la stabilité à long terme.
Un système de logging a été mis en place pour capturer automatiquement les moments et causes précises des redirections parasites, permettant une surveillance proactive du site. Des tests de navigation intensifs ont été effectués après chaque correction pour valider la stabilité.
Le client a bénéficié d’un accompagnement récurrent avec expertise sur l’optimisation WordPress, la gestion des caches, et des conseils stratégiques sur l’évolution de l’infrastructure d’hébergement. Des projets supplémentaires ont été identifiés (espace membres, multilinguisme, optimisation mobile) pour amélioration future.