Description de la mission :

Intervention technique urgente pour résoudre un problème de raccordement entre un nom de domaine acheté chez Gandi et un site web créé sur la plateforme no-code Pixpa. La cliente ne parvenait pas à accéder à son site via son nom de domaine malgré plusieurs tentatives de configuration.

Le diagnostic a révélé une mauvaise configuration des enregistrements DNS côté registrar Gandi. Les enregistrements nécessaires pour pointer vers les serveurs Pixpa n’étaient pas correctement paramétrés, empêchant la résolution du nom de domaine vers le site hébergé.

L’intervention a consisté à accéder à l’interface de gestion Gandi, identifier les enregistrements DNS manquants ou incorrects, et configurer les enregistrements A et CNAME selon les spécifications Pixpa. Une attention particulière a été portée à la suppression des anciennes configurations conflictuelles qui empêchaient le bon fonctionnement.

Après modification des DNS, la propagation a été surveillée pour s’assurer que les changements se répercutent correctement sur l’ensemble des serveurs DNS. Une fois la propagation effective, la configuration a été validée côté Pixpa pour finaliser le raccordement.

Le site est devenu accessible via le nom de domaine personnalisé dans les 30 minutes suivant l’intervention. La mission a été réalisée dans la journée conformément à l’urgence exprimée par la cliente, permettant le lancement immédiat de son activité en ligne.